Product Owner IT OPS
Jij brengt mensen, processen en technologie samen
Cannock groeit en ontwikkelt zich continu. Daarom voegen we per 1 augustus 2026 twee IT-teams samen tot één nieuwe afdeling: IT OPS.
Als Product Owner IT OPS speel jij een sleutelrol in deze verandering. Je geeft richting aan de nieuwe afdeling en het team, brengt structuur aan en vertaalt ambities naar een duidelijke roadmap. Daarbij verbind je mensen, processen en technologie en zorg je ervoor dat IT OPS uitgroeit tot een proactieve, data-gedreven businesspartner voor de hele organisatie.
Je werkt nauw samen met de Head of IT, CIO, business teams, leveranciers en collega's binnen IT. Met jouw combinatie van leiderschap, organisatievermogen en visie help je bouwen aan een toekomstbestendige digitale werkplek en een afdeling die steeds slimmer, efficiënter en innovatiever werkt.
Wat ga je doen?
- Je begeleidt de samenvoeging van IT OPS en Team Customer Success & Delivery tot één sterk en toekomstbestendig team.
- Je ontwikkelt en bewaakt de roadmap voor IT OPS, inclusief duidelijke prioriteiten, OKR's en mijlpalen.
- Je beheert een geünificeerde backlog van verbeterinitiatieven, compliance-eisen en technische optimalisaties.
- Je maakt prioriteiten op basis van businesswaarde, risico's en beschikbare capaciteit.
- Je schakelt dagelijks met business teams, IT DEV, leveranciers, de Head of IT en de CIO.
- Je implementeert en professionaliseert ITIL 4-processen op het gebied van onder meer Incident, Change, Problem en Supplier Management.
- Je stimuleert automatisering, innovatie en proactieve dienstverlening binnen IT Operations.
- Je bewaakt de kwaliteit van dienstverlening en stuurt op KPI's, rapportages en continue verbetering.
- Je coördineert leveranciers, bewaakt SLA's en zorgt voor heldere governance- en overlegstructuren.
- Je vertegenwoordigt IT OPS in strategische overleggen en draagt actief bij aan de verdere digitale ontwikkeling van Cannock.
Wat breng jij mee?
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als Product Owner, IT-manager of in een vergelijkbare leidinggevende rol binnen een IT Operations-omgeving.
- Je hebt ervaring met verandertrajecten, teamontwikkeling of organisatieveranderingen.
- Je bent bekend met ITIL 4 of vergelijkbare IT Service Management-frameworks.
- Je hebt ervaring met Agile/Scrum, roadmaps, OKR's en tools zoals Jira en Confluence.
- Je schakelt moeiteloos tussen directie, business, leveranciers en technische teams.
- Je bent sterk in stakeholdermanagement en weet mensen mee te nemen in verandering.
- Je hebt affiniteit met automatisering, digitale werkplekken en innovatieve IT-oplossingen.
- Je herkent jezelf in de OPEN-kernwaarden van Cannock: Optimist, Pionier, Expert en Nieuwsgierig.
Functie-eisen
- HBO- of WO-werk- en denkniveau.
- Minimaal 5 jaar relevante ervaring binnen IT Operations, IT Service Management of een vergelijkbare omgeving.
- Ervaring met ITIL 4, Agile/Scrum en roadmapontwikkeling.
- Affiniteit met digitale transformatie, automatisering en dienstverlening.
- Ervaring binnen financiële dienstverlening of een servicegerichte organisatie is een pré.
- Je bent woonachtig in Nederland.
Wat bieden wij?
- Een salaris tussen €3.465 en €6.133 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.
- Een zelfstandige en invloedrijke rol met directe impact op de digitale transformatie van Cannock.
- Veel ruimte voor eigenaarschap, initiatief en professionele ontwikkeling.
- Werken in een organisatie waar innovatie, technologie en samenwerking centraal staan.
- 27 vakantiedagen per jaar en een Individueel Keuzebudget.
- Vrij op je verjaardag.
- Laptop en telefoon van de zaak.
- Een collectieve pensioenregeling en aanvullende verzekeringen.
- FiscFree voor producten en diensten die bijdragen aan jouw welzijn.
- Een hybride werkomgeving met standplaats Rotterdam en regelmatige aanwezigheid op onze andere locaties.
Dit is Cannock
Cannock helpt organisaties sneller en slimmer betaald te krijgen. Dat doen we met een combinatie van technologie, data, vakkennis en menselijk contact.
Van creditmanagement en invordering tot Business Process Outsourcing: we ondersteunen organisaties bij het optimaliseren van hun financiële keten en het vergroten van voorspelbaarheid in cashflow en processen. Bij Cannock geloven we in duurzame relaties, een menselijke aanpak en continue ontwikkeling. Die positieve flow zie je terug in hoe we samenwerken, hoe we klanten ondersteunen en hoe we blijven vernieuwen.
We werken vanuit onze OPEN-kernwaarden: optimistisch, pionierend, expert en nieuwsgierig. Je krijgt bij ons de ruimte om te groeien, het vertrouwen om zelfstandig te werken en de begeleiding om steeds beter te worden in je vak.
Meer over onze cultuur lees je hier: Werken bij Cannock.
Klaar om richting te geven aan de toekomst van IT OPS?
Solliciteer dan vandaag nog. Een motivatiebrief mag, maar hoeft niet. We zijn vooral benieuwd naar jou.
Heb je vragen over de vacature? Stuur ons een mail.
Team HR