Data brengt vergeten vorderingen weer in beeld
Van afgeboekte dossiers naar regie op invordering
Over de Regionale Belasting Groep (RBG)
De Regionale Belasting Groep (RBG) verzorgt de belastingheffing en -invordering voor meerdere gemeenten en waterschappen. Daarbij wil RBG niet alleen zorgvuldig, maar ook efficiënt en sociaal te werk gaan. Ook oude, ogenschijnlijk kansloze dossiers hoorden daarbij.
De uitdaging: hoe pak je oude vorderingen aan zonder onnodige kosten of druk?
RBG had duizenden openstaande dossiers uit de periode 2005–2015. Veel daarvan waren al als oninbaar afgeboekt. Toch bleef de vraag: zit hier nog waarde in? En zo ja – hoe pak je dat aan zonder extra kosten of negatieve impact op burgers?
De oplossing: van losse dossiers naar één duidelijke aanpak
Cannock begon met een slimme, datagedreven screening. Alleen kansrijke dossiers werden opgepakt – volledig op basis van no cure no pay. Daarnaast kreeg RBG één totaaloverzicht voor álle dwanginvorderingsactiviteiten: van parkeerbelastingen en kwijtscheldingsverzoeken tot vorderingen in het buitenland. Minder versnippering, meer regie.
De resultaten
✔ Effectieve inning van oude vorderingen
✔ Kostenneutrale aanpak voor RBG
✔ Verbeterde processen voor dwanginvordering, kwijtschelding en internationale invorderingen
✔ Meer overzicht, minder versnippering
Oude dossiers, nieuwe kansen
Deze samenwerking bewijst: ook oude dossiers kunnen nieuwe inzichten opleveren. Dankzij de aanpak van Cannock heeft RBG nu meer grip op het volledige invorderingsproces – én meer vertrouwen in data, samenwerking en mensgerichte oplossingen.
Benieuwd naar wat Cannock voor jou kan betekenen?
We komen graag met je in gesprek
