Skip to the content

BMW

BMW Group Financial Services besteedt al meerdere jaren haar aanmaanproces en service calls uit aan Cannock.

 

Minder debiteuren en betalingsachterstand

Vanaf het moment dat een factuur voor het maandelijkse leasebedrag vervalt, komen wij in actie. In het korte tijdsbestek van 30 dagen gaan wij op alle mogelijke manieren achter niet-betalende leaserijders aan: via sms, e-mail, brief, telefoon en belcomputer proberen wij zo snel mogelijk in contact te treden met de debiteur. Ons doel hierbij is het maken van betaalafspraken en voorkomen van herhaalgedrag, zodat leaserijders de volgende maanden wél op tijd betalen. Het aantal debiteuren dat instroomt in het debiteurentraject is hierdoor met 20% gedaald. Dankzij deze daling, en minder betalingsachterstanden, gaat BMW het acceptatieproces voor lease versoepelen.

Samenwerking

Als het bedrag niet binnen 30 dagen is voldaan, dragen we de dossiers over aan BMW Group Financial Services voor verdere opvolging. Ons doel hierbij is om een dossier zo compleet mogelijk af te sluiten. De jarenlange samenwerking met BMW Group Financial Services bevalt van beide kanten heel goed.